🛡️ Privacyverklaring 🛡️

VoorwerpWelke gegevens verzamelen wij?Hoe verzamelen we jouw gegevens?Waarom verzamelen wij jouw gegevens?Gerechtvaardigde belangenUitoefening van jouw rechtenHoe lang bewaren we jouw gegevens?Wie heeft toegang tot jouw gegevens? Hoe beveiligen we jouw gegevens?Toepasselijk rechtHeb je vragen, bezwaren of klachten?Wijzigingen in onze privacyverklaring

Voorwerp



Bij WISE Investments BV, gevestigd te Vlasbloemstraat 18, 8860 Lendelede, en geregistreerd onder nummer 0787.626.043, hechten we veel waarde aan je privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe we omgaan met je persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt: https://atelierdelevensboom.be (hierna de "website" genoemd).

We willen je graag open en duidelijk informeren over hoe we jouw gegevens verzamelen en gebruiken, in lijn met de Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming 30 juli 2018 en met de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna de "AVG" genoemd). We doen er alles aan om je gegevens veilig te houden en je privacy te respecteren.

We vinden jouw privacy belangrijk en nemen alle nodige maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, verspreiding of ongeoorloofd gebruik.

Onder "persoonsgegevens" begrijpen we alle alle informatie die iets over jou vertelt en waarmee je te identificeren bent, direct of indirect.

Als je vragen hebt over dit privacyverklaring , of als je ergens niet mee akkoord bent, kun je altijd contact met ons opnemen via de gegevens onderaan bij "Heb je vragen, bezwaren of klachten​?".

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken verschillende soorten gegevens over je, zoals:

  • Je domeingegevens en IP-adres: Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we automatisch gegevens.
  • Je e-mailadres: Als je ons bijvoorbeeld een e-mail stuurt of je registreert je op de website, bewaren we je e-mailadres.
  • Surfgedrag: We houden bij welke pagina’s je op onze website bezoekt.
  • Vrijwillig verstrekte informatie: Dit zijn gegevens die je zelf aan ons geeft, door je bijvoorbeeld in te schrijven voor een nieuwsbrief.

We verzamelen ook anonieme gegevens die niet direct aan jou zijn gekoppeld. Deze informatie kan worden gebruikt om onze Website en diensten te verbeteren. Wanneer we persoonlijke gegevens combineren met anonieme gegevens, behandelen we deze als persoonlijke gegevens totdat het onmogelijk is om jou te identificeren.

Hoe verzamelen we jouw gegevens?

Je gegevens komen op verschillende manieren bij ons terecht:

  • Via een contactformulier op onze website.
  • Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
  • Als je een account aanmaakt in de klantenzone.
  • Wanneer je aankopen doet in onze webshop.

Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om de diensten die we aanbieden goed te beheren en te controleren.
  • Om je bestellingen en facturen te versturen en bij te houden.
  • Om je informatie te sturen over onze producten en diensten.
  • Om je promotiemateriaal te sturen.
  • Om je vragen te beantwoorden.
  • Om statistieken op te stellen die ons helpen om onze website en diensten te verbeteren.
  • Om je interesses beter te begrijpen en zo onze aanbiedingen hierop af te stemmen.
  • Om je gegevens te delen met zakenpartners die ons helpen bij het aanbieden van onze diensten.

In sommige gevallen kunnen we je gegevens voor andere doeleinden gebruiken die nog niet in dit beleid zijn opgenomen. Als dit gebeurt, nemen we eerst contact met je op om je hierover te informeren en je de kans te geven om je toestemming te geven of te weigeren.

Gerechtvaardigde belangen

Naast het verwerken van je persoonsgegevens op basis van je toestemming of om een overeenkomst uit te voeren, kunnen we je gegevens ook verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Deze belangen wegen wij altijd zorgvuldig af tegen jouw rechten en vrijheden. Onze gerechtvaardigde belangen kunnen bijvoorbeeld zijn:

  • Verbetering van onze diensten: We kunnen jouw gegevens gebruiken om onze diensten, website, en producten te analyseren en te verbeteren, zodat we jou en andere gebruikers beter kunnen bedienen.
  • Beveiliging en fraudepreventie: We verwerken gegevens om onze systemen en jouw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, fraude, of andere illegale activiteiten.
  • Directe marketing: We kunnen jouw gegevens gebruiken om je informatie te sturen over producten en diensten die relevant voor je kunnen zijn. Uiteraard heb je altijd de mogelijkheid om je hiervoor af te melden.
  • Statistische doeleinden: Het verzamelen van gegevens om statistieken op te stellen helpt ons om beter inzicht te krijgen in hoe onze website en diensten worden gebruikt.

Als je meer wilt weten over de specifieke gerechtvaardigde belangen die van toepassing zijn op jouw gegevens, kun je altijd contact met ons opnemen via de gegevens onderaan bij "Heb je vragen, bezwaren of klachten?".

Uitoefening van jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten met betrekking tot de gegevens die we over jou bewaren. Hieronder leggen we elk van deze rechten uit en hoe je deze kunt uitoefenen.

    1. Recht op Inzage

    Je hebt het recht om te weten welke gegevens we over jou verwerken. Je kunt ons vragen om een kopie van deze gegevens. Wij zullen je binnen een maand na je verzoek een overzicht sturen van de gegevens die we over jou hebben, tenzij dit om wettelijke redenen niet mogelijk is. Als je je verzoek elektronisch via e-mail indient, zullen we je de gegevens ook elektronisch via e-mail sturen, tenzij je iets anders verzoekt.

    2. Recht op Correctie

    Als je merkt dat de gegevens die we over jou hebben niet kloppen of onvolledig zijn, heb je het recht om ons te vragen deze te corrigeren of aan te vullen. We doen ons best om jouw verzoek binnen een maand te verwerken en je hierover te informeren.

    3. Recht om Bezwaar te maken

    Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als je vindt dat jouw persoonlijke situatie zwaarder weegt dan ons gerechtvaardigd belang. Dit recht geldt vooral als wij jouw gegevens verwerken voor directe marketingdoeleinden. In dat geval stoppen wij met de verwerking van je gegevens, tenzij we dwingende gerechtvaardigde redenen kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden.

      4. Recht op Beperking van verwerking​

      In bepaalde gevallen kun je ons vragen de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken. Dit kan bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist en wij de juistheid hiervan controleren, of als je de gegevens nodig hebt voor een rechtsvordering. Tijdens deze periode zullen wij jouw gegevens niet verder verwerken, behalve voor opslag of met jouw toestemming.

        5. Recht op Verwijdering ("Recht om Vergeten te worden")

        Je hebt het recht om te vragen dat wij jouw persoonsgegevens verwijderen als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, als je je toestemming intrekt en er geen andere juridische grondslag voor de verwerking is, of als de verwerking onrechtmatig is. Dit recht is echter niet absoluut en kan worden beperkt door andere wettelijke verplichtingen die ons verplichten om bepaalde gegevens te bewaren.

        6. Recht op Gegevensoverdraagbaarheid

        Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je deze kunt overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Je kunt ons ook vragen om deze gegevens rechtstreeks naar een andere partij over te dragen, voor zover dit technisch mogelijk is.

          7. Recht om een Klacht in te dienen

          Als je van mening bent dat wij jouw gegevens onrechtmatig verwerken of dat we niet goed omgaan met je rechten, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit of een bevoegde rechtbank.

          Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

          We bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig is om onze diensten aan jou te leveren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Als je klant bij ons bent geweest, bewaren we je gegevens maximaal 10 jaar na het einde van onze samenwerking. Daarna zorgen we ervoor dat je gegevens op een veilige manier worden verwijderd.

          Wie heeft toegang tot jouw gegevens? 

          Naast onze eigen medewerkers kunnen ook zorgvuldig geselecteerde partners en onderaannemers toegang krijgen tot jouw gegevens. We delen je gegevens alleen met partners binnen de Europese Unie die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Als we van plan zijn je gegevens aan andere partijen te geven voor bijvoorbeeld direct marketing, zullen we je hiervoor eerst om toestemming vragen.

          Hoe beveiligen we jouw gegevens?

          We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig zijn wanneer ze via onze Website worden verzonden.

          Toepasselijk recht

          Op deze privacyverklaring en de verwerking van jouw persoonsgegevens is het Belgisch recht van toepassing. Dit betekent dat eventuele geschillen of claims met betrekking tot je persoonsgegevens of deze privacyverklaring zullen worden beoordeeld volgens de Belgische wetgeving.

          Indien er een geschil ontstaat over de interpretatie of toepassing van deze privacyverklaring, zullen wij ons inspannen om dit geschil in onderling overleg op te lossen. Lukt dit niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

          Bij vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of jouw rechten, kun je altijd contact met ons opnemen via de gegevens onderaan bij "Heb je vragen, bezwaren of klachten?".

          Heb je vragen, bezwaren of klachten?

          Als je vragen hebt over ons privacyverklaring of als je een klacht wilt indienen, kun je contact opnemen met:

          Daarnaast kun je ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

          • Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
          • Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
          • E-mail: contact(at)apd-gba.be

          Wijzigingen in onze privacyverklaring

          We behouden ons het recht voor om ons privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op de Website gepubliceerd, samen met de datum van inwerkingtreding.

          Dit privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 01/08/2024.

          Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons privacyverklaring te lezen. Jouw vertrouwen is belangrijk voor ons, en we doen er alles aan om jouw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg te behandelen.